沈女士，一位长期在上海某美容院接受服务的消费者，最近遇到了一件烦心事。8月底，她在熟悉的美容院做护肤时，意外地被卷入了一场疑似医美诱导消费的风波。美容过程中，一名自称是附近医疗美容机构行政人员的“莉姐”，以及为沈女士服务的美容师“冰冰”，共同推荐了一项所谓的内部优惠活动，原价1600元的美容项目可以三选二。在两人的极力劝说下，沈女士被说服一同前往这家位于黄浦区、名为上海知颜医疗美容门诊部的地方。
到达该医疗美容机构后，沈女士在VIP包房内接受了所谓的“专业面诊”。医生诊断她需要进行去眼袋手术和隆鼻，总费用高达10多万元。在两名美容师迅速决定接受各自2万元治疗方案的影响下，沈女士也支付了费用并当即进行了部分治疗。
然而，消费的第二天，沈女士回过神来，意识到自己可能被诱导过度消费了。通过网络搜索，她发现这家机构面临多起类似投诉，随即报警。虽然经过协商，机构同意退还未来得及实施项目的款项，但沈女士对于整个诱导过程感到不满，希望能获得更合理的退款方案。
当媒体介入调查时，沈女士常去的美容院否认与涉事医疗美容机构有任何关联，也声称没有安排所谓的“医美托”。另一方面，黄浦区市场监督管理局确认，已经收到多起针对上海知颜医疗美容门诊部诱导消费的投诉，并表示会记录情况，安排当地工作人员跟进处理。